スタッフの生産性を高めるインサイドセールスとは

企業がスタッフの生産性を高めたいと考えるのであれば社内に食堂や売店、仮眠施設などを設置するとよいでしょう。あらゆる企業が活動を行うためには十分な休憩時間を確保しなければなりません。仮に企業がスタッフに休憩時間を与えず違法に働かせ続ければ、心身に不調をきたして離職する可能性があります。十分な休憩時間を与えたとしても、食堂などの施設が事業所から遠いと移動時間がかかってしまいます。

福利厚生が充実していない企業ではスタッフの負担が重くなり生産性が低下します。優秀な人材が能力を最大限に発揮するには企業が適切なサポートを行わなければなりません。スタッフが喜ぶであろうと考えて高級腕時計などをプレゼントする経営者も存在します。確かに高級腕時計は多くのビジネスマンにとってステータスであり、プレゼントされると仕事に対するモチベーションが高まります。

しかしスタッフのモチベーションが高かったとしても疲労困憊の状態では能力を発揮できません。多くの企業が生産性を高めるためにインサイドセールスを導入しています。インサイドセールスを導入した企業では、スタッフが何度も顧客のオフィスなどを訪問する必要がなくなります。顧客と信頼関係を築く作業はインサイドセールスを行う部署に任せるのが効率的です。

最終的な段階でオフィスなどを訪問して対面で商談を行えば高い確率で取引を成立させることができます。経営者がスタッフのことを思いやり様々な対策を講じている企業ほど高い生産性を実現しています。