インサイドセールスは企業の収益性を向上させます

企業が消費者に大量のサンマを販売したいと考えた場合には、信頼できる鮮魚店が必要になります。もし信頼できる鮮魚店が存在しないとすると、大量に仕入れたサンマの鮮度が急速に失われてしまいます。魚介類は傷むのが早いので仕入れた商品をすぐに市場へ届ける必要があります。信頼できる鮮魚店を確保できるかどうかはサンマなど魚介類を扱う企業にとって非常に重要な課題です。

販売経路を確保するにはスタッフが積極的に店舗やオフィスを訪ねて対面で営業活動を行う必要があります。鮮度が重要とされるのはサンマなどの魚介類もバナナなどの果物や野菜も同じです。流通速度に問題があり途中で腐ったものを消費者に提供すれば、食中毒を引き起こす可能性があります。安全で美味しい食品を消費者に素早く提供するため、多くの企業のスタッフが販売経路の確保に努めています。

ただし新たな取引先を獲得するにはまず信頼関係を築かなければならないため時間がかかります。スタッフが店舗などを訪問する方法では負担が大きく非効率的という問題がありました。より効率的な営業活動によって取引先を獲得するには、インサイドセールスが有効な方法です。インサイドセールスを導入した企業では電話などを使い継続的な情報提供が行われます。

スタッフが無理をして何度も顧客を訪問しなくても、徐々に信頼関係を築くことが可能です。過度の疲労からスタッフを守りつつ収益性を高めるために、多くの企業でインサイドセールスが必要とされています。